Digital transformation: come preparare l’azienda al cambiamento

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Se pianificata e gestita correttamente, la digital transformation rappresenta oggi l’elemento chiave per generare valore e garantire il business nel lungo periodo, anche perché riguarda un processo trasformativo da cui ormai è impossibile prescindere. La portata del cambiamento generato dalla trasformazione digitale nelle aziende, nelle organizzazioni, ma anche negli enti e nelle istituzioni pubbliche, è enorme. Qualsiasi sia l’ambito in cui si opera nonché la direzione per il futuro che si intende dare alla propria azienda, è necessario intraprendere un processo di innovazione e digitalizzazione. Si tratta di una rivoluzione disruptive, che interessa tutti i reparti: deve partire dalla cultura aziendale, dalla gestione delle risorse umane e di nuovi modelli organizzativi e procedure, sino ad arrivare customer experience e alla sicurezza nella gestione dei dati.

Ripensare l’azienda in chiave digitale

Secondo Cisco, multinazionale colosso dell’IT, organizzare e gestire la digital transformation, affidandosi a risorse che sappiano cosa fare rispetto a questa sfida inevitabile e fondamentale, per una azienda significa:

  • acquisizione di nuovi clienti;
  • trasformazione dei modelli di business;
  • empowerment del personale;
  • controllo e utilizzo efficiente i dati.

La digital transformation può favorire, se ben attuata, la crescita del business, perché facilita la flessibilità dell’azienda, mantenendola sempre agile, come fosse una start-up. Infatti, questo tipo di processo offre valide opportunità per migliorare e snellire settori cruciali sia per le aziende che per le organizzazioni pubbliche e private. Un esempio per tutti è il sistema dei pagamenti.

Secondo un sondaggio eseguito su 2.000 top manager statunitensi che si occupano di strategie digitali e tecnologia, gli obiettivi principali che le aziende vogliono raggiungere attraverso la digital transformation sono:

  • creare nuove opportunità di guadagno;
  • accelerare i processi di vendita di prodotti e servizi;
  • potenziare l’engagement dei clienti;
  • migliorare la capacità di risposta alle richieste dei clienti;
  • facilitare l’ingresso in nuovi mercati.

Gli step del processo di trasformazione digitale

Il processo di trasformazione digitale richiede nuovi paradigmi che impattano sul mindset aziendale, nuovi processi e nuova organizzazione per affermare la leadership delle aziende sul mercato e garantire un business sostenibile ponendo il cliente al centro.

step digital transformation foramzione master

Risk Management & Cyber Security

Sono, quindi, davvero moltissimi i settori produttivi che sono rivoluzionati dalla trasformazione digitale, non ultimo quello della sicurezza dei dati. Un sondaggio di Accenture, infatti, evidenzia che l’ambito che desta maggiore preoccupazione, e che rappresenta la sfida maggiore secondo gli esperti, è proprio quello relativo all’utilizzo dei dati e alla privacy. L’obiettivo per tutti è di utilizzare il maggior numero di dati possibili, preservandone la sicurezza. Non è affatto semplice, però, come ci hanno dimostrano le recenti vicende che hanno coinvolto Facebook o la campagna presidenziale statunitense col Russia Gate. Per questo diventa cruciale la formulazione di una strategia che possa gestire tutti i problemi di sicurezza nell’industria 4.0 e la vulnerabilità e rischi che possono gravare sul patrimonio informativo.

Il tema del processo di trasformazione digitale e dell’impatto che ha sui vari processi aziendali è affrontato nel percorso formativo Digital Transformation & Industry 4.0 di Giunti Academy: uno dei cinque moduli didattici è dedicato proprio all’importanza dei big data nel processo di digital transformation. Un tema ancor più importante per chi lavora nelle Risorse Umane e deve necessariamente aggiornarsi per utilizzare nuovi strumenti gestionali, ridisegnare l’organizzazione in ottica digitale e interpretare i dati in modo efficiente: a loro è dedicato il Master HR Management 4.0 con un modulo dedicato alla Digital Transformation nelle organizzazioni e nella funzione HR

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